Phát triển AI, Chatbot & Hệ thống SaaS

Phát triển chatbot AI, tích hợp LLM, hệ thống SaaS, API và quy trình tự động hóa, tối ưu theo nghiệp vụ và chi phí vận hành thực tế.

Chính sách

Chính sách dịch vụ — AI, SaaS & Tự động hóa

Phạm vi: Mô hình AI, nguồn dữ liệu, quy trình xử lý, tích hợp, quyền người dùng và tiêu chí đánh giá được xác nhận trong báo giá hoặc hợp đồng.
Báo giá và thanh toán: Phí phát triển được tính theo phạm vi dự án. Chi phí API, token, máy chủ, lưu trữ, hàng đợi, dịch vụ cloud và nền tảng bên thứ ba được tính riêng trừ khi có thỏa thuận khác.
Độ chính xác của AI: Đầu ra của AI có thể sai, thiếu hoặc không nhất quán. Không cam kết độ chính xác tuyệt đối; các trường hợp quan trọng cần cơ chế kiểm tra, xác nhận hoặc phê duyệt của con người.
Quyền sử dụng dữ liệu: Khách hàng chịu trách nhiệm về việc cung cấp dữ liệu, tài liệu và nội dung đầu vào. Hai bên cần thống nhất cách lưu trữ, thời hạn lưu giữ và xử lý dữ liệu trong phạm vi dự án.
Dịch vụ AI bên thứ ba: Tính khả dụng, giá, giới hạn sử dụng và chính sách dữ liệu của nhà cung cấp có thể thay đổi. Những thay đổi này có thể yêu cầu điều chỉnh kỹ thuật hoặc chi phí.
Bảo mật: API key, thông tin xác thực và dữ liệu nhạy cảm phải được bảo vệ phù hợp. Quyền truy cập, sao lưu, nhật ký và thời hạn lưu dữ liệu được triển khai theo phạm vi đã thỏa thuận.
SaaS và hạ tầng: Phí cloud, domain, email, giám sát, backup và vận hành định kỳ không mặc nhiên nằm trong phí phát triển. Cam kết uptime chỉ áp dụng nếu có thỏa thuận dịch vụ riêng.
Thay đổi mô hình hoặc nghiệp vụ: Việc thay nhà cung cấp AI, thay đổi prompt/workflow, tăng tải hoặc bổ sung tính năng có thể phát sinh chi phí và cần kiểm thử lại.
Nghiệm thu và bảo hành: Nghiệm thu dựa trên chức năng và tiêu chí đã thống nhất, không dựa vào kỳ vọng rằng AI luôn tạo ra kết quả hoàn hảo. Bảo hành lỗi phần mềm không bao gồm phí sử dụng dịch vụ bên thứ ba.
Tuân thủ: Khách hàng chịu trách nhiệm về mục đích sử dụng và quyết định nghiệp vụ dựa trên kết quả AI. Hệ thống phải được sử dụng theo pháp luật, điều khoản của nhà cung cấp và các giới hạn đã thống nhất.
Hủy dự án và hoàn tiền: Quyết toán công việc, chi phí dịch vụ bên thứ ba đã phát sinh và khoản hoàn trả (nếu có) được xử lý theo hợp đồng và pháp luật hiện hành.

Các dịch vụ AI

Chatbot AI hỗ trợ khách hàng và trợ lý nội bộ.
Tích hợp OpenAI, Gemini, Claude hoặc mô hình local qua Ollama khi phù hợp.
Hệ thống hỏi đáp tài liệu, tìm kiếm ngữ nghĩa và xử lý nội dung.
Tự động hóa pipeline tạo nội dung, dịch thuật, phụ đề và xử lý media.
Tích hợp AI vào website, mobile app hoặc hệ thống quản trị hiện có.

Phát triển SaaS

Hệ thống tài khoản, phân quyền và quản lý khách hàng.
Quản lý gói dịch vụ, subscription và tích hợp thanh toán theo yêu cầu.
API backend, hàng đợi tác vụ, worker xử lý nền và theo dõi trạng thái.
Dashboard quản trị, nhật ký xử lý và báo cáo vận hành.
Triển khai Docker, Linux và các dịch vụ cloud phù hợp.

Quy trình triển khai

Phân tích quy trình cần tự động hóa và tiêu chí đánh giá kết quả.
Chọn mô hình, API hoặc kiến trúc xử lý phù hợp với yêu cầu.
Xây dựng backend, giao diện và tích hợp hệ thống.
Kiểm thử chất lượng đầu ra, xử lý lỗi, bảo mật và chi phí vận hành.
Triển khai, bàn giao tài liệu và hướng dẫn vận hành.

Chi phí vận hành

Phí phát triển phần mềm được báo giá riêng với chi phí sử dụng API, máy chủ, lưu trữ, mô hình AI và các dịch vụ bên thứ ba. Mức tiêu thụ thực tế phụ thuộc vào số lượng yêu cầu, kích thước dữ liệu và cấu hình triển khai.

Lưu ý

AI có thể tạo ra kết quả không chính xác. Những hệ thống cần độ tin cậy cao phải có kiểm thử, cơ chế kiểm soát đầu ra và quy trình xác nhận của con người phù hợp với mức độ rủi ro.

Thông tin liên hệ

Điền thông tin bên dưới để shop chủ động liên hệ lại với bạn.