CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH & HOÀN TIỀN

1. Phạm vi áp dụng
Chính sách này áp dụng cho các sản phẩm/dịch vụ do chúng tôi cung cấp và còn trong thời hạn bảo hành/hiệu lực dịch vụ theo từng gói cụ thể.

2. Nguyên tắc chung

• Chúng tôi cam kết hỗ trợ khách hàng trong thời hạn bảo hành/hiệu lực dịch vụ.

• Việc hoàn tiền (nếu có) sẽ được thực hiện theo đúng quy định tại mục 3 dưới đây.

3. Chính sách hoàn tiền
Khi đáp ứng đủ điều kiện hoàn tiền, số tiền hoàn lại sẽ được tính theo nguyên tắc:

• Tiền hoàn = Số tiền khách đã thanh toán
  – Thuế (theo quy định pháp luật)
  – Giá trị dịch vụ tương ứng với số tháng đã sử dụng

Giải thích thêm:

• Thuế: là phần thuế bắt buộc theo quy định, chúng tôi không hoàn lại phần thuế này.

• Tháng đã sử dụng: được tính từ thời điểm kích hoạt dịch vụ đến thời điểm chúng tôi tiếp nhận yêu cầu hoàn tiền, làm tròn theo quy định riêng của từng gói/dịch vụ (nếu có).

4. Không bảo hành dữ liệu

• Chúng tôi không bảo hành,miễn trừ không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ mất mát, thất lạc hoặc hư hỏng dữ liệu của khách hàng trong quá trình:

  • Sử dụng dịch vụ

  • Hủy dịch vụ / hoàn tiền

  • Thay đổi gói, nâng cấp, hạ cấp

  • Hết hạn dịch vụ

• Khách hàng có trách nhiệm tự sao lưu và bảo vệ dữ liệu của mình trước khi yêu cầu hoàn tiền, thay đổi gói hoặc hủy dịch vụ.

5. Điều kiện không áp dụng hoàn tiền
Chúng tôi có quyền từ chối hoàn tiền trong các trường hợp sau:

• Khách hàng vi phạm điều khoản sử dụng hoặc chính sách của dịch vụ.

• Tài khoản/dịch vụ bị khóa, hạn chế do hành vi gian lận, lạm dụng hoặc vi phạm quy định của bên thứ ba (nếu có).

• Yêu cầu hoàn tiền được gửi sau thời hạn cho phép (nếu mỗi gói có quy định riêng).

6. Xác nhận của khách hàng
Bằng việc mua và sử dụng sản phẩm/dịch vụ, khách hàng được hiểu là đã đọc, hiểu và đồng ý với Chính sách bảo hành & hoàn tiền này.

HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG

- Sau khi nâng cấp quý khách kiểm tra dung lượng tại https://drive.google.com/drive/u/0/my-drive

- Bạn cũng có thể chia sẻ dung lượng với gia đình mình, thêm tối đa 4 thành viên dùng lượng sẽ được chia đều đối với gói 2TB

MÔ TẢ SẢN PHẨM

Google Drive, Google One là gì ?